MẮT SÀI GÒN CẦN THƠ KHÔNG NGỪNG CẢI TIẾN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG, NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM NGƯỜI BỆNH

Ngày 28.07.2024, Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ phối hợp Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) tổ chức Lớp tập huấn Giao tiếp thấu cảm dưới sự hướng dẫn của BS. Phan Thị Lan Viên, với sự tham gia của nhân viên y tế bệnh viện và phòng khám.

Với mục tiêu tháo gỡ những nút thắt trong lòng người bệnh và ở mỗi nhân viên y tế bằng giao tiếp thấu cảm, hướng đến hợp tác kiến tạo một nền y tế tốt hơn cho người bệnh, nhân viên y tế, và cộng đồng. Chương trình là cơ hội để nhân viên y tế hiểu rõ hơn về sự thấu cảm trong giao tiếp thông qua những kiến thức bổ ích và những bài học thực tế mang tính ứng dụng cao. 

Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ phối hợp Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) tổ chức Lớp tập huấn Giao tiếp thấu cảm dưới sự hướng dẫn của BS. Phan Thị Lan Viên

Tại buổi đào tạo dưới sự hướng dẫn của BS. Phan Thị Lan Viên cán bộ nhân viên y tế bệnh viện đã có cơ hội cùng nhau học tập, nâng cao kỹ năng giao tiếp và hiểu hơn về giao tiếp thấu cảm, ứng dụng trong chăm sóc và phục vụ người bệnh. Bên cạnh đó, thông qua những tình hướng thực tế được đóng góp từ kinh nghiệm phục vụ bệnh nhân của nhân viên y tế bệnh viện buổi đào tạo đã chỉ ra và tháo gỡ những vấn đề thường gặp và rút ra những bài học quý báo ứng dụng vào thực tế nhằm hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Nhân viên y tế Bệnh viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ tham gia buổi đào tạo Giao Tiếp Thấu Cảm

Nhiều nghiên cứu đã chỉ rằng, nhân viên y tế là nhóm có nguy cơ cao mắc các vấn đề về sức khỏe tinh thần. Vì lý do đó, buổi học là những thông tin bổ ích trong chăm sóc sức khỏe tinh thần của chính nhân viên y tế, giúp cân bằng cảm xúc trong công việc và hướng đến xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, xã hội văn minh. 

 Buổi đào tạo diễn ra trong không khi sôi nổi và sự hưởng ứng nhiệt tình của nhân viên y tế bệnh viện. Thông qua buổi đạo tạo, nhân viên y tế đã có thời gian gắn kết và cùng tìm hiểu về giao tiếp, sử dụng sử thấu cảm trong giao tiếp để cùng xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, hướng đến bảo đảm và nâng cao trải nghiệm người bệnh. 

Hoạt động nhóm và xây dựng tình huống thực thế tại buổi đào tạo Giao tiếp thấu cảm

Phát triển theo định hướng chiến lược Mô Hình Quản Trị 3T với 3 trung tâm: Trung tâm điều trị xuất sắc - Trung tâm Đào tạo - Trung tâm nghiên cứu, hợp tác và phát triển bền vững. Bệnh viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ luôn chú trọng công tác đào tạo liên tục và hợp tác đào tạo nguồn nhân lực ngành nhãn khoa. Với phương châm “Lấy bệnh nhân làm trung tâm”, Bệnh viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ luôn không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để phục vụ để người bệnh không chỉ được thăm khám và điều trị tối ưu, mà còn là đa dạng về trải nghiệm dịch vụ. 

———————

BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN CẦN THƠ

 Cập nhật các thông tin nhãn khoa & ưu đãi xóa cận: https://matsaigoncantho.com

 Số 717 đường 3 tháng 2, P. An Bình, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ

 Hotline: 0867.01.01.05

———————

 Cơ sở 2: Phòng Khám Mắt Sài Gòn Thốt Nốt

Số 77, quốc lộ 91, KV. Phụng Thạnh 1, P. Thốt Nốt, Q. Thốt Nốt, TP Cần Thơ.

———————

 Cơ sở 3: Phòng Khám Mắt Sài Gòn Hậu Giang

Số 20-22, đường Số 14, Khu vực 4, Phường III, TP Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang.